沟通与协调能力考试答案 常州 徐州 继续教育答案

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单选题：

上下级之间应如何保持距离（B）

(C) 严格区分，保持较远距离 (D) 距离过小以致失去尊严

下面关于沟通意义的说法错误的是（C）

(A) 沟通是组织系统存在和发展的前提 (B) 沟通是提升组织整体领导水平的途径

(C) 沟通是自然界交流的重要手段 (D) 沟通是科学决策、正确实施决策的基础

由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（D）

(A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事件 

(B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件 

(C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件 

(D) 环境污染和环境发展不和谐事件 

多选题

 对专业技术人员而言，按照沟通对象的不同，可分为哪几种不同的沟通对象（ACD）

(A) 同事 (B) 邻里 (C) 上级 (D) 下级 

影响沟通的因素有（ABCD）

(A) 语言因素对沟通的影响 (B) 非语言因素对沟通的影响 (C)信仰与行为习惯对沟通的影响 (D) 文化对沟通的影响

判断题

语音是口头沟通信息传递的载体       (否) 

跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重.  （是）

有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。（ √ ）

沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（ √ ）

沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。（ √ ）

 通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（ √ ）

 经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（√）

 清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（ √ ）

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